Política de Privacidade

Última atualização: 2026-08-27

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade é a Scrutaris Ventures, Unipessoal Lda, sociedade unipessoal por quotas com sede em Rua da Prata 80, 1100-415 Lisboa, Portugal, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número único de matrícula e de identificação fiscal (NIPC) 519605934 e capital social de 1.000 € ("Raveki"). Para qualquer questão relacionada com esta Política ou com os dados pessoais do Utilizador, contacte-nos através de hello@raveki.com.

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta — nome, endereço de email, palavra-passe (armazenada de forma encriptada), idioma preferido e país.
• Dados de faturação — processados diretamente pelo prestador de serviços de pagamento (Stripe); a Raveki não armazena números de cartão completos.
• Dados das plataformas ligadas — quando o Utilizador liga uma Integração a uma plataforma de marketing ou de negócio de terceiros, acedemos, em modo de leitura, aos dados de desempenho, tráfego, conversões, campanhas, visibilidade de pesquisa ou perfil de negócio disponibilizados por essa plataforma, incluindo, quando aplicável, o conteúdo de avaliações públicas associadas ao perfil de negócio, conforme o âmbito autorizado pelo Utilizador no momento da ligação. A lista atualizada das integrações disponíveis está sempre visível na página de Integrações da Raveki.
• Dados da lista de espera — se o Utilizador submeter o seu email através do formulário de lista de espera no site, guardamos o email e o idioma do site no momento da submissão, apenas para o notificar do lançamento do Serviço.
• Dados de utilização do site — o site raveki.com utiliza cookies de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity) para perceber como o site é usado. Detalhe completo na nossa Política de Cookies.

3. Para Que Finalidades Usamos os Dados

• Prestar o Serviço — gerar sinais, comparações e resumos a partir dos dados das Integrações ligadas (execução do contrato);
• Gerir a conta, a subscrição e a faturação (execução do contrato e cumprimento de obrigações legais);
• Responder a pedidos de suporte enviados pelo Utilizador (execução do contrato / interesse legítimo);
• Enviar comunicações operacionais relevantes (ex.: aviso de fim de período de teste) e, quando aplicável, a notificação de lançamento a quem se inscreveu na lista de espera (execução do contrato / consentimento);
• Melhorar o Serviço e perceber a utilização do site (interesse legítimo);
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).

4. Utilização de Inteligência Artificial

A funcionalidade de Intelligence da Raveki utiliza a API da OpenAI para gerar respostas em linguagem natural a partir dos sinais e dados do Workspace do Utilizador. Isto implica que parte da informação processada por esta funcionalidade é transmitida à OpenAI para gerar essa resposta. A OpenAI atua como subprocessador da Raveki e está contratualmente obrigada a não utilizar os dados recebidos via API para treinar os seus modelos.

Os dados que a Raveki envia à OpenAI limitam-se a métricas e dados estatísticos agregados — números, tendências e sinais — sem qualquer dado pessoal identificável (PII) do Utilizador ou de terceiros. A exceção é o texto que o próprio Utilizador escreve livremente na conversa, que é necessariamente enviado para gerar a resposta; a Raveki recomenda que o Utilizador não inclua nas suas mensagens dados pessoais sensíveis, seus ou de terceiros.

5. Partilha de Dados e Subprocessadores

Partilhamos dados pessoais apenas com os prestadores de serviços necessários para operar o Serviço, nomeadamente:

• Microsoft Azure — alojamento da infraestrutura e da base de dados, em região da União Europeia;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• OpenAI — geração de respostas na funcionalidade Intelligence (ver secção 4);
• Google Analytics e Microsoft Clarity — análise de utilização do site raveki.com.

A Raveki não vende dados pessoais a terceiros, nem os utiliza para fins publicitários alheios ao Serviço.

A utilização e transferência, pela Raveki, de informação recebida através das APIs da Google cumprem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Utilização Limitada ("Limited Use").

6. Transferências Internacionais

Os dados são armazenados em região da União Europeia através da Microsoft Azure. Não podemos excluir por completo que a Microsoft, enquanto operador global de infraestrutura, processe internamente cópias técnicas ou de redundância fora da UE, no âmbito das suas próprias garantias contratuais e de conformidade com o RGPD.

Os dados processados pela funcionalidade de Intelligence (secção 4) são transferidos para a OpenAI, que pode processá-los fora da União Europeia. Essa transferência assenta nas garantias contratuais aplicáveis (nomeadamente Cláusulas Contratuais-Tipo) oferecidas pela OpenAI para o efeito.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Quando o Utilizador solicita a eliminação da sua conta, esta entra imediatamente num estado inativo: as Integrações deixam de ser sincronizadas e deixam de ser gerados novos sinais. Os dados são conservados nesse estado durante 30 dias — findo esse prazo, são eliminados de forma permanente. Durante esse período, o Utilizador pode solicitar a reativação da conta enviando um email para hello@raveki.com.

Excetuam-se desta eliminação os registos que a Raveki seja legalmente obrigada a conservar por mais tempo, nomeadamente registos fiscais e contabilísticos.

8. Direitos do Utilizador

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o Utilizador tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que a Raveki detém sobre si;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.

Estes pedidos podem ser exercidos a qualquer momento através de hello@raveki.com.

9. Segurança dos Dados

Os dados são encriptados, tanto em trânsito como em repouso. O acesso da Raveki às plataformas de terceiros ligadas pelo Utilizador é sempre de leitura — a Raveki nunca altera, apaga ou publica nada em nome do Utilizador dentro dessas plataformas.

10. Cookies

O site raveki.com utiliza cookies essenciais e cookies de análise. O detalhe de cada cookie, o seu propósito e como o Utilizador pode geri-los está descrito na nossa Política de Cookies.

11. Menores

O Serviço não se destina a menores de 18 anos, e a Raveki não recolhe intencionalmente dados de menores.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas ao Utilizador com antecedência razoável, por email ou através do Portal.

13. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política ou com os seus dados pessoais, contacte a Raveki através de hello@raveki.com.

Privacy Policy

Last updated: 2026-08-27

This is an automatic translation provided for convenience only. The Portuguese version above is the governing text in case of any conflict.

1. Data Controller

The controller responsible for the personal data described in this Privacy Policy is Scrutaris Ventures, Unipessoal Lda, a Portuguese single-member private limited company ("sociedade unipessoal por quotas"), with registered office at Rua da Prata 80, 1100-415 Lisbon, Portugal, registered with the Lisbon Commercial Registry Office ("Conservatória do Registo Comercial de Lisboa") under sole registration and tax number (NIPC) 519605934, with a share capital of €1,000 ("Raveki"). For any question about this Policy or your personal data, contact us at hello@raveki.com.

2. What Data We Collect

We collect the following categories of data:

• Account data — name, email address, password (stored encrypted), preferred language, and country.
• Billing data — processed directly by our payment provider (Stripe); Raveki does not store full card numbers.
• Connected platform data — when you connect an Integration to a third-party marketing or business platform, we access, read-only, the performance, traffic, conversion, campaign, search visibility, or business profile data made available by that platform, including, where applicable, the content of public reviews associated with the business profile, within the scope authorized by you at the time of connection. The current list of available integrations is always visible on Raveki's Integrations page.
• Waiting list data — if you submit your email through the waiting list form on the site, we store the email and the site's language at the time of submission, solely to notify you of the Service's launch.
• Site usage data — raveki.com uses analytics cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) to understand how the site is used. Full detail in our Cookie Policy.

3. Why We Use This Data

• To provide the Service — generating signals, comparisons, and summaries from connected Integrations' data (contract performance);
• To manage the account, subscription, and billing (contract performance and legal obligations);
• To respond to support requests (contract performance / legitimate interest);
• To send relevant operational communications (e.g. trial-ending notices) and, where applicable, the launch notification to waiting list signups (contract performance / consent);
• To improve the Service and understand site usage (legitimate interest);
• To comply with legal and tax obligations (legal obligation).

4. Use of Artificial Intelligence

Raveki's Intelligence feature uses the OpenAI API to generate natural-language answers from the signals and Workspace data of the user asking. This means part of the information processed by this feature is transmitted to OpenAI to generate that answer. OpenAI acts as a subprocessor of Raveki and is contractually bound not to use data received via the API to train its models.

The data Raveki sends to OpenAI is limited to aggregated metrics and statistical data — numbers, trends, and signals — with no personally identifiable information (PII) about you or third parties. The exception is the text you freely type into the conversation yourself, which is necessarily sent to generate the answer; Raveki recommends you avoid including sensitive personal data, yours or anyone else's, in your messages.

5. Data Sharing and Subprocessors

We share personal data only with the service providers necessary to operate the Service, namely:

• Microsoft Azure — infrastructure and database hosting, in a European Union region;
• Stripe — payment processing;
• OpenAI — generating answers in the Intelligence feature (see section 4);
• Google Analytics and Microsoft Clarity — usage analytics for raveki.com.

Raveki does not sell personal data to third parties, nor use it for advertising purposes unrelated to the Service.

Raveki's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

6. International Transfers

Data is stored in a European Union region via Microsoft Azure. We cannot fully exclude that Microsoft, as a global infrastructure operator, may internally process technical or redundancy copies outside the EU, under its own contractual and GDPR compliance safeguards.

Data processed by the Intelligence feature (section 4) is transferred to OpenAI, which may process it outside the European Union. This transfer relies on the applicable contractual safeguards (namely Standard Contractual Clauses) offered by OpenAI for this purpose.

7. Data Retention and Deletion

When you request account deletion, your account immediately becomes inactive: Integrations stop syncing and no new signals are generated. Data is kept in this state for 30 days — after which it is permanently deleted. During that period, you may request reactivation by emailing hello@raveki.com.

Records that Raveki is legally required to retain for longer, namely tax and accounting records, are excluded from this deletion.

8. Your Rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to:

• Access the personal data Raveki holds about you;
• Request correction of inaccurate or incomplete data;
• Request erasure of your data ("right to be forgotten");
• Request restriction of, or object to, the processing of your data;
• Request portability of your data to another service;
• Withdraw consent at any time, where processing is based on consent;
• Lodge a complaint with the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), the supervisory authority in Portugal.

These requests can be made at any time via hello@raveki.com.

9. Data Security

Data is encrypted both in transit and at rest. Raveki's access to third-party platforms you connect is always read-only — Raveki never changes, deletes, or publishes anything on your behalf within those platforms.

10. Cookies

raveki.com uses essential cookies and analytics cookies. Details of each cookie, its purpose, and how you can manage them are described in our Cookie Policy.

11. Children

The Service is not directed at individuals under 18, and Raveki does not knowingly collect data from minors.

12. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. Material changes will be communicated with reasonable advance notice, by email or through the Portal.

13. Contact

For questions about this Policy or your personal data, contact Raveki at hello@raveki.com.