Política de Cookies
Última atualização: 16 de abril de 2026
Esta Política de Cookies explica como a Raveki utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website www.raveki.com (“Website”) e na plataforma portal.raveki.com (“Plataforma”).
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo e recorde informações sobre a sua visita, como preferências de idioma e outras definições.
2. Como Utilizamos Cookies
Utilizamos cookies para diferentes finalidades, dependendo de estar a visitar o Website ou a utilizar a Plataforma.
2.1. Website (www.raveki.com)
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração | Fornecedor |
|---|---|---|---|---|
| Preferência de idioma | Essencial | Guardar a sua escolha de idioma (PT/EN) | 1 ano | Raveki |
Google Analytics (_ga, _ga_*) | Analytics | Compreender como os visitantes utilizam o website — páginas visitadas, duração, origem do tráfego | Até 2 anos | |
Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM) | Analytics | Analisar padrões de interação — mapas de calor, gravações de sessão anonimizadas, cliques | Até 1 ano | Microsoft |
2.2. Plataforma (portal.raveki.com)
| Cookie | Tipo | Finalidade | Duração | Fornecedor |
|---|---|---|---|---|
| Sessão | Essencial | Manter a sua sessão autenticada enquanto utiliza a Plataforma | Sessão | Raveki |
| Preferência de idioma | Essencial | Guardar a sua escolha de idioma (PT/EN) | 1 ano | Raveki |
| Preferências do utilizador | Essencial | Guardar configurações locais da interface | Persistente | Raveki |
Na Plataforma não utilizamos cookies de analytics, publicitários ou de rastreamento.
3. Tipos de Cookies
3.1. Cookies Essenciais
São necessários para o funcionamento básico do Website e da Plataforma. Sem eles, funcionalidades como a autenticação e a preferência de idioma não funcionariam. Estes cookies não requerem o seu consentimento.
3.2. Cookies de Analytics
Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o Website, recolhendo informação de forma anónima ou pseudonimizada. Utilizamos esta informação exclusivamente para melhorar a experiência do Website. Estes cookies requerem o seu consentimento.
4. O Seu Consentimento
Quando visita o Website pela primeira vez, é apresentado um banner de cookies que lhe permite:
- Aceitar todos — ativa todos os cookies, incluindo os de analytics;
- Apenas essenciais — ativa apenas os cookies necessários ao funcionamento;
- Gerir preferências — escolher individualmente quais categorias de cookies aceita.
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link “Cookies” no rodapé do Website.
5. Cookies de Terceiros
Os cookies de analytics são geridos por terceiros (Google e Microsoft). Estes fornecedores podem processar os dados recolhidos de acordo com as respetivas políticas de privacidade:
- Google Analytics: Política de Privacidade do Google
- Microsoft Clarity: Política de Privacidade da Microsoft
A Raveki não controla os cookies definidos por estes terceiros. Recomendamos a leitura das respetivas políticas para informação detalhada.
6. Como Gerir Cookies
Além do banner de cookies do Website, pode gerir os cookies através das definições do seu browser:
- Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerir dados de websites
- Edge: Definições → Cookies e permissões de sites
Nota: A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do Website e da Plataforma.
7. Tecnologias Semelhantes
Além de cookies, o Microsoft Clarity pode utilizar tecnologias como armazenamento local (localStorage) para funcionar. Estas tecnologias são abrangidas pelas mesmas regras e consentimentos descritos nesta política.
8. Transferências Internacionais
Os dados recolhidos pelos cookies de analytics (Google Analytics e Microsoft Clarity) podem ser transferidos para servidores localizados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Estas transferências são realizadas ao abrigo de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
9. Retenção
Os períodos de retenção variam consoante o cookie, conforme indicado na tabela da secção 2. Os cookies de sessão são eliminados quando fecha o browser. Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo pelo período indicado, salvo eliminação manual.
10. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies. As alterações serão refletidas na data de “última atualização” no topo desta página.
11. Contacto
Para questões relacionadas com cookies ou privacidade, pode contactar-nos através de:
Email: hello@raveki.com
Esta Política de Cookies está redigida em português e constitui a versão oficial e juridicamente vinculativa. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência.