FAQ

Porque é que um sinal desapareceu ou mudou?

Um sinal pode mudar porque os dados ainda estavam a assentar, ou desaparecer porque a situação que o gerou se resolveu sozinha — nenhum dos dois é um erro.

Não é um erro. Há duas razões distintas para um sinal mudar ou desaparecer — vale a pena distinguir qual é o teu caso.

Motivo 1: os dados ainda estavam a assentar

Um sinal construído sobre dados voláteis — muito recentes, normalmente de hoje ou de ontem — pode mudar quando esses dados assentam nos dias seguintes. Isto acontece porque a própria plataforma de origem (Google, Meta, etc.) continua por vezes a ajustar os seus valores depois de os teres visto pela primeira vez — um clique registado com atraso, uma conversão atribuída fora de tempo. Quando isso acontece, o sinal atualiza-se para refletir o valor final, o que por vezes significa que deixa de existir.

É o mesmo princípio por trás do grau de confiança de cada sinal: dados muito recentes começam com confiança mais baixa exatamente para deixar espaço a este tipo de ajuste. Explicamos isto a fundo em Como a Raveki entende os teus dados.

Motivo 2: a situação resolveu-se sozinha

Um sinal descreve uma situação — um custo fora do normal, uma quebra numa métrica, uma oportunidade. Se essa situação parar de se repetir durante vários dias seguidos, a Raveki considera-a resolvida e o sinal deixa de aparecer como ativo. Não é a Raveki a “esconder” nada — é o reflexo de que aquilo que estava a acontecer, já não está.

Se a situação voltar a acontecer

Se a Raveki fechou um sinal porque a situação parou, e essa mesma situação voltar a acontecer mais tarde, o sinal reabre sozinho, sem que precises de reativar nada.