Que métricas de marketing vale mesmo a pena acompanhar

Se cada ferramenta que usas te mostra 30 números, e tu usas quatro ferramentas, já tens 120 números para ignorar todas as semanas. Não é de espantar que muitos founders abram os dashboards, sintam-se esmagados, e fechem.

A maioria desses números são ruído. Seis importam.

1. Visitantes únicos do site

O que é: quantas pessoas diferentes visitaram o teu site num período.

Porque importa: é o termómetro mais simples do tamanho real do teu público. Tráfego a crescer, público a crescer. Tráfego a estagnar, algo parou de funcionar.

O que não é: não é sinal de negócio. Podes ter 10.000 visitantes e zero vendas. Visitantes é o primeiro sinal, não o último.

2. Taxa de conversão

O que é: dos visitantes que chegaram, quantos fizeram a ação que querias (comprar, marcar, pedir orçamento, subscrever).

Porque importa: é o que transforma tráfego em negócio. Subir o tráfego sem subir a conversão é furar um balde mais rápido. Trabalhar a conversão é tapar os buracos do balde.

Uma taxa de conversão que passa de 1% para 2% vale mais do que duplicar o tráfego — e custa muito menos.

3. Custo por aquisição (CPA)

O que é: quanto te custa, em média, conseguir um cliente novo através de canais pagos.

Porque importa: é o único número que te diz se os teus anúncios estão a pagar-se. Se gastas 300€ em Meta Ads e traz 6 clientes, o teu CPA é 50€. Se cada cliente te rende 80€ de margem, estás a ganhar. Se rende 30€, estás a perder dinheiro com método.

4. Tráfego orgânico

O que é: pessoas que chegaram ao teu site através do Google sem clicares em anúncios.

Porque importa: é tráfego que não pára quando paras de pagar. É também o melhor indicador de que o teu SEO e o teu conteúdo estão a funcionar. Um negócio saudável vê este número crescer mês após mês, lentamente, de forma consistente.

5. Engagement nas redes sociais

O que é: a percentagem de seguidores que interagem com o teu conteúdo (likes, comentários, partilhas, saves).

Porque importa: seguidores sem engagement são número morto. Uma conta com 800 seguidores e 8% de engagement vende mais do que uma com 8.000 seguidores e 0,5%. Se este número está a cair, o algoritmo está a mostrar menos as tuas publicações — e está a tirar-te alcance.

6. Tendência semana-a-semana

O que é: a variação de cada um dos cinco números acima, comparada com a semana anterior.

Porque importa: um número isolado não diz nada. “Tive 1.200 visitantes” é informação inútil. “Tive 1.200 visitantes, mais 18% que a semana passada” é informação acionável. As tendências são o verdadeiro sinal.

O que fazer com isto

Abre uma folha (papel ou Excel, qualquer coisa). Escreve estes seis números. Todas as segundas, passa 10 minutos a atualizá-los.

Ao fim de 4 semanas, vais começar a ver padrões que antes não vias. Ao fim de 12, vais saber coisas sobre o teu negócio que nem o teu contabilista sabe.

A parte difícil não é calcular — é ir buscar estes números a quatro ou cinco plataformas diferentes, todas as semanas, e juntá-los num sítio onde façam sentido juntos. É exactamente isto que a Raveki faz: liga as tuas plataformas, recolhe estas métricas automaticamente, e entrega-te as tendências — sem teres que abrir um único dashboard.

Mas mesmo sem ferramenta nenhuma, começa. Um founder que olha para 6 números todas as segundas já está à frente de 90% da concorrência.