Termos e Condições de Utilização

Última atualização: 2026-08-27

1. Identificação e Aceitação

Estes Termos e Condições de Utilização ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma Raveki (o "Serviço"), disponibilizada por Scrutaris Ventures, Unipessoal Lda, sociedade unipessoal por quotas com sede em Rua da Prata 80, 1100-415 Lisboa, Portugal, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número único de matrícula e de identificação fiscal (NIPC) 519605934 e capital social de 1.000 € ("Raveki").

Ao criar uma Conta ou utilizar o Serviço, o Utilizador aceita ficar vinculado a estes Termos e à Política de Privacidade da Raveki. Caso não concorde com os presentes Termos, não deve utilizar o Serviço.

2. Definições

• Utilizador — a pessoa singular ou coletiva que cria e utiliza uma Conta para aceder ao Serviço.
• Conta — o registo individual criado pelo Utilizador para aceder ao Serviço.
• Workspace — o espaço de trabalho dentro de uma Conta onde as Integrações e os dados de um negócio são organizados.
• Integração — a ligação, via OAuth, a uma plataforma de terceiros (ex.: Google Analytics, Google Ads, Meta) autorizada pelo Utilizador.
• Sinal — uma notificação gerada automaticamente pelo Serviço a partir dos dados de uma Integração.

3. Descrição do Serviço

A Raveki liga-se, com a autorização do Utilizador, a plataformas de marketing e de negócio de terceiros, e processa os dados aí disponíveis para gerar sinais, comparações e resumos em linguagem simples. O acesso da Raveki a essas plataformas é sempre exclusivamente de leitura — a Raveki nunca altera, apaga, publica ou executa qualquer ação dentro delas em nome do Utilizador (ver secção 7).

O Serviço é fornecido "como está" e pode evoluir, incluindo a adição, alteração ou remoção de funcionalidades, integrações ou planos, a todo o momento.

4. Registo e Conta

Para utilizar o Serviço é necessário criar uma Conta com um endereço de email válido. O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade e a segurança das suas credenciais, e por toda a atividade que ocorra através da sua Conta. O Utilizador deve possuir capacidade legal para contratar e, quando aplicável, para agir em representação de um negócio.

5. Subscrição, Período de Teste e Pagamento

O Serviço é disponibilizado por subscrição paga, com um período de teste gratuito inicial (a duração exata é indicada no momento do registo ou da oferta específica através da qual o Utilizador se inscreveu). Não é exigido qualquer método de pagamento para iniciar o período de teste.

Findo o período de teste, o acesso ao Workspace fica suspenso até o Utilizador adicionar um método de pagamento válido. O preço aplicável é o apresentado na página de subscrição no momento da contratação. Os pagamentos são processados por um prestador de serviços de pagamento terceiro (Stripe) — a Raveki não armazena os dados do cartão do Utilizador.

A subscrição renova-se automaticamente no final de cada período de faturação, salvo cancelamento prévio. O Utilizador pode cancelar a qualquer momento através do Portal; o cancelamento produz efeitos no final do período já pago, sem lugar a reembolso proporcional do período em curso, sem prejuízo do disposto na cláusula seguinte.

6. Direito de Livre Resolução

Caso o Utilizador contrate o Serviço na qualidade de consumidor na União Europeia, tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da subscrição, sem necessidade de indicar motivo, nos termos da legislação aplicável. Ao iniciar a utilização do Serviço durante esse período (por exemplo, ao ligar uma Integração), o Utilizador reconhece e aceita expressamente estar a solicitar o início da prestação do serviço antes do termo do prazo de 14 dias, e que o direito de livre resolução se extingue assim que o Serviço tenha sido integralmente prestado.

7. Integrações de Terceiros e Acesso a Dados

O acesso da Raveki às plataformas ligadas pelo Utilizador é sempre de leitura ("read-only") — a Raveki nunca altera definições, publica conteúdo, apaga informação, nem executa qualquer ação em nome do Utilizador dentro dessas plataformas. O Utilizador pode revogar o acesso de qualquer Integração a qualquer momento, através do Portal ou diretamente nas definições de segurança da plataforma de terceiro em causa.

A forma como os dados obtidos através das Integrações são tratados, guardados e eventualmente eliminados está descrita em detalhe na Política de Privacidade da Raveki.

8. Utilização Aceitável

Ao utilizar o Serviço, o Utilizador compromete-se a não:

• Utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados;
• Tentar aceder a Contas, Workspaces ou dados que não lhe pertençam;
• Fazer engenharia reversa, descompilar, ou tentar extrair o código-fonte do Serviço;
• Sobrecarregar ou interferir com a infraestrutura do Serviço, incluindo através de automatização abusiva;
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o Serviço a terceiros sem autorização prévia por escrito.

9. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo o seu software, design, marca e conteúdos, é propriedade da Raveki ou dos seus licenciadores, e está protegido por legislação de propriedade intelectual. Não é concedido ao Utilizador qualquer direito sobre o Serviço além do direito limitado, pessoal e intransmissível de o utilizar nos termos aqui previstos. Os dados que o Utilizador liga através das suas Integrações permanecem propriedade do Utilizador.

10. Cancelamento, Suspensão e Eliminação de Conta

O Utilizador pode eliminar a sua Conta a qualquer momento através do Portal. A Raveki pode suspender ou encerrar o acesso de uma Conta que viole estes Termos, mediante aviso prévio sempre que razoavelmente possível. Após a eliminação da Conta, os dados associados são apagados nos termos descritos na Política de Privacidade, exceto quando a sua conservação seja exigida por lei (nomeadamente registos fiscais e contabilísticos).

11. Isenção de Garantias

O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Na máxima medida permitida por lei, a Raveki não garante que o Serviço será ininterrupto, isento de erros, ou que os sinais gerados serão sempre exatos ou completos — constituem uma ferramenta de apoio à decisão, e não aconselhamento profissional, financeiro ou de negócio.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total da Raveki perante o Utilizador, por qualquer causa relacionada com o Serviço, está limitada ao valor por este pago à Raveki nos 12 meses anteriores ao facto que originou a responsabilidade. A Raveki não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes, ou perda de dados resultante de plataformas de terceiros.

13. Indemnização

O Utilizador compromete-se a indemnizar a Raveki por quaisquer reclamações de terceiros resultantes da sua utilização do Serviço em violação destes Termos ou da lei aplicável.

14. Alterações aos Termos

A Raveki pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas ao Utilizador com antecedência razoável, por email ou através do Portal. A utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente destes Termos, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis.

Caso o Utilizador contrate o Serviço na qualidade de consumidor, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, cuja lista se encontra disponível em consumidor.gov.pt, bem como à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), acessível em ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos, o Utilizador deve contactar a Raveki através de hello@raveki.com.

Terms of Service

Last updated: 2026-08-27

This is an automatic translation provided for convenience only. The Portuguese version above is the governing text in case of any conflict.

1. Identification and Acceptance

These Terms of Service ("Terms") govern access to and use of the Raveki platform (the "Service"), provided by Scrutaris Ventures, Unipessoal Lda, a Portuguese single-member private limited company ("sociedade unipessoal por quotas"), with registered office at Rua da Prata 80, 1100-415 Lisbon, Portugal, registered with the Lisbon Commercial Registry Office ("Conservatória do Registo Comercial de Lisboa") under sole registration and tax number (NIPC) 519605934, with a share capital of €1,000 ("Raveki", "we").

By creating an account or using the Service, you agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy. If you do not agree, you must not use the Service.

2. Definitions

• Account — the individual registration created by a user to access the Service.
• Workspace — the workspace within an Account where Integrations and a business's data are organized.
• Integration — the OAuth connection to a third-party platform (e.g. Google Analytics, Google Ads, Meta) authorized by the user.
• Signal — a notification automatically generated by the Service from an Integration's data.

3. Description of the Service

Raveki connects, with the user's authorization, to third-party marketing and business platforms, and processes the data available there to generate signals, comparisons, and plain-language summaries. Raveki's access to those platforms is always strictly read-only — Raveki never changes, deletes, publishes, or performs any action within them on the user's behalf (see section 7).

The Service is provided "as is" and may evolve, including the addition, modification, or removal of features, integrations, or plans, at any time.

4. Registration and Account

Using the Service requires creating an Account with a valid email address. You are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity that occurs through your Account. You must have the legal capacity to contract and, where applicable, to act on behalf of a business.

5. Subscription, Trial Period, and Payment

The Service is offered on a paid subscription basis, with an initial free trial period (the exact length is shown at signup or via the specific offer you signed up through). No payment method is required to start the trial.

Once the trial ends, access to the Workspace pauses until you add a valid payment method. The applicable price is the one shown on the subscription page at the time of purchase. Payments are processed by a third-party payment provider (Stripe) — Raveki does not store your card details.

The subscription renews automatically at the end of each billing period unless canceled beforehand. You may cancel at any time inside the Portal; cancellation takes effect at the end of the period already paid for, without a pro-rated refund of the current period, except as provided in the following clause.

6. Right of Withdrawal

If you are contracting the Service as a consumer within the European Union, you have the right to withdraw from the contract within 14 days of subscribing, without giving any reason, under applicable law. By starting to use the Service during that period (for example, by connecting an Integration), you expressly acknowledge and agree that you are requesting the service to begin before the 14-day period ends, and that this right of withdrawal lapses once the Service has been fully performed.

7. Third-Party Integrations and Data Access

Raveki's access to your connected platforms is always read-only — Raveki never changes settings, publishes content, deletes information, or performs any action on your behalf within those platforms. You may revoke access for any Integration at any time, either inside the Portal or directly in the relevant third-party platform's security settings.

How data obtained through Integrations is handled, stored, and eventually deleted is described in detail in our Privacy Policy.

8. Acceptable Use

By using the Service, you agree not to:

• Use the Service for unlawful or unauthorized purposes;
• Attempt to access accounts, Workspaces, or data that do not belong to you;
• Reverse-engineer, decompile, or attempt to extract the Service's source code;
• Overload or interfere with the Service's infrastructure, including through abusive automation;
• Resell, sublicense, or make the Service available to third parties without prior written authorization.

9. Intellectual Property

The Service, including its software, design, brand, and content, is owned by Raveki or its licensors and is protected by intellectual property law. You are granted no rights to the Service beyond the limited, personal, non-transferable right to use it under these Terms. Data you connect through your Integrations remains yours.

10. Cancellation, Suspension, and Account Deletion

You may delete your Account at any time inside the Portal. Raveki may suspend or terminate access for an Account that violates these Terms, with prior notice whenever reasonably possible. After Account deletion, associated data is deleted as described in our Privacy Policy, except where retention is required by law (namely tax and accounting records).

11. Disclaimer of Warranties

The Service is provided "as is" and "as available." To the maximum extent permitted by law, Raveki does not warrant that the Service will be uninterrupted, error-free, or that the signals generated will always be accurate or complete — they are a decision-support tool, not professional, financial, or business advice.

12. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Raveki's total liability to you, for any cause related to the Service, is limited to the amount you paid to Raveki in the 12 months preceding the event giving rise to liability. Raveki is not liable for indirect damages, lost profits, or data loss resulting from third-party platforms.

13. Indemnification

You agree to indemnify Raveki against any third-party claims arising from your use of the Service in violation of these Terms or applicable law.

14. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. Material changes will be communicated with reasonable advance notice, by email or through the Portal. Continued use of the Service after changes take effect constitutes acceptance of the new Terms.

15. Governing Law and Jurisdiction

These Terms are governed by Portuguese law. Any dispute arising from these Terms is subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Lisbon, without prejudice to any mandatory consumer-protection rules that may apply.

If you are contracting the Service as a consumer, you may resort to an alternative consumer dispute resolution entity, a list of which is available at consumidor.gov.pt, as well as to the European Online Dispute Resolution (ODR) platform, available at ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Contact

For questions about these Terms, contact us at hello@raveki.com.